Si quieres tener una página web totalmente legal y funcional con la que no tener ningún tipo de problema debes cumplir con la ley de cookies. Esto es totalmente obligatorio para cualquier tipo de comercio electrónico, así como para las webs que hagan uso de esta información.
Pero, ¿cómo cumplir con la ley de cookies en una página web? Pues esto lo vamos a explicar en este artículo.
- Debes avisar a los usuarios y pedir su consentimiento con un pop up
Una cuestión indispensable para cumplir con la ley de cookies es avisar a los usuarios de las cookies que se utilizan, así como pedir su consentimiento.
Seguro que has visitado páginas web en las que aparece un mensaje en el que te informan que la página en cuestión utiliza cookies y junto al mensaje aparecen dos botones, el de aceptar o el de rechazar.
Pues bien, contar con este mensaje es obligatorio para poder cumplir con la ley de cookies. Este mensaje se trata de un pop-up que normalmente se suele colocar en la parte inferior de la web. En el texto no sólo se debe informar de las cookies que se utilizan, también debería incluir un enlace a la política de cookies y solicitar el permiso a los usuarios.
Que se pida el consentimiento es muy importante, porque el usuario podrá decidir si permite las cookies o no. Todo ello después de conocer las cookies que utiliza el sitio web. Porque como hemos dicho esta información se debe indicar en el mensaje, para que el usuario pueda escoger en base al conocimiento.
- Debes contar con una política de cookies
Como ya hemos señalado, hay que contar con una página de política de cookies en la que se deben detallar los siguientes aspectos: se debe explicar qué es una cookie, para qué usa el sitio web las cookies, qué cookies se descargan, dónde se puede conseguir más información y cómo gestionar las cookies.
- Qué es una cookie
Para que una política de cookies cumpla con la normativa vigente debe informar a los usuarios sobre las cookies. Así el primer punto que debe detallar de manera breve y de fácil compresión es qué es una cookie.
Por ejemplo, la web de Ibertronix, empresa especializada en sistemas de medida a distancia mediante tecnología de infrarrojos recoge en su política que las cookies “son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados”. También en esta sección indican que “estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contienen datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página”.
- Para qué usa cookies el sitio web y qué cookies
Otro aspecto que se debe indicar en la política de cookies es para qué se usan. Además, es recomendable utilizar ejemplos. Así, se puede señalar que se utilizan cookies publicitarias porque permiten la gestión de los espacios publicitarios habilitados en la web. O simplemente que se utilizan cookies para el correcto funcionamiento de la página.
Este apartado hay que mantenerlo siempre actualizado. Por ejemplo, si no dispones de espacios publicitarios en tu web pero pasado un tiempo decides sacar rendimiento económico con anuncios y la plataforma que los gestiona utiliza cookies tienes que actualizar esta sección e informar de ello a tus usuarios.
- Cómo gestionar y desactivar las cookies
Otro punto importante con el que debe contar la política de cookies es una sección para gestionar e informar cómo desactivar las cookies.
También se debe explicar cómo se pueden rechazar las cookies del sitio web, sea cual sea el navegador que utilice el usuario para acceder. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) para explicar esta cuestión lo más útil es utilizar una guía con capturas de pantalla en el que se muestre el proceso de rechazar y eliminar las cookies de manera visual. Así se debe realizar una guía con capturas de pantalla indicando los pasos para los navegadores más utilziados como son Chrome y Firefox.
- Dónde conseguir más información sobre las cookies
Por último, en la sección se debe informar de los sitios en los que conseguir más información sobre las cookies. Normalmente se suele incluir un enlace a Wikipedia o a algún organismo de ciberseguridad.
